El idioma de las visitas es el inglés. No obstante, es posible reservar una visita privada con nosotros en su propio idioma.

Puede elegir la visita que desee realizar, escoger la fecha y la franja horaria de salida. Seleccione el número de viajeros y pulse «Reservar». Rellene la información requerida en el formulario de reserva y realice el pago en línea. Una vez dados estos pasos, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no recibe un correo de confirmación en el plazo de 2 horas, póngase en contacto con nosotros a través de booking@helsinitour.fi o por WhatsApp.

Si necesita hacer cambios en la fecha de su reserva, envíenos su solicitud a booking@helsinkitour.fi. No podemos garantizar que su reserva pueda cambiarse a la fecha que solicita, ya que es posible que no tengamos plazas libres o que no haya una visita planificada en esa fecha, pero haremos todo lo posible por reorganizar su fecha de visita.

Sí, puede cancelar su reserva, y los gastos de cancelación se cobrarán de acuerdo con nuestra política de cancelación para el producto en cuestión.

Traiga el correo electrónico de confirmación o los billetes electrónicos. Para los viajes fuera de Finlandia, como la visita de un día a Tallin, deberá traer su pasaporte. Se recomienda tener un seguro de viaje porque, en el improbable caso de que se produzca un accidente, los costes por la asistencia sanitaria pueden ser elevados.

Le recomendamos que lleve ropa y calzado cómodos. Incluso en verano, el tiempo puede cambiar rápidamente. Por eso, es bueno que se traiga un abrigo fino o una chaqueta por si acaso. En invierno, se recomienda llevar ropa de abrigo con bufanda y gorro, ya que la temperatura puede llegar a los 35 grados bajo cero.

Su guía se reunirá con usted en el punto de encuentro indicado en sus billetes durante la hora de recogida. Preséntese en el punto de encuentro unos minutos antes de la hora de reunión. El guía llevará un letrero A4 con la indicación «Helsinki Tour». Si tiene algún problema para reunirse con él, puede ponerse en contacto con nosotros por WhatsApp: +358 406796666.

Si está contento con nuestro servicio y quiere apoyarnos, puede dejar un comentario en nuestra página de Tripadvisor «Helsinki Tour».

Our mission is to give our customer a memorable experience in Helsinki and its nearby cities. In case you feel your day with us do not meet your expectations, please feel free to share with your guide how do you feel during and/or after your tour, write us feedback via email or give us a call. We are always happy to learn how we could improve.